Descripción de la Empresa
Importante empresa dedicada a la comercialización de equipos electrodomésticos premium busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Servicio Técnico. La organización se distingue por ofrecer productos de alta calidad y un servicio de postventa orientado a entregar una experiencia de excelencia a sus clientes, promoviendo el desarrollo profesional y la capacitación continua de sus colaboradores.
Objetivo del Cargo
Será responsable de brindar soporte técnico integral a equipos electrodomésticos premium, realizando diagnósticos, reparaciones mediante reemplazo de componentes, atención a clientes y apoyo en la gestión administrativa del servicio técnico, contribuyendo a la calidad del servicio de postventa y a la satisfacción de los clientes.
Funciones
• Diagnosticar fallas técnicas en equipos electrodomésticos.
• Ejecutar reparaciones mediante el reemplazo de módulos o componentes.
• Realizar pruebas de funcionamiento y verificar la correcta operación de los equipos.
• Recepcionar y entregar equipos a clientes, entregando información clara respecto de diagnósticos y soluciones.
• Atender consultas de clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Registrar y mantener actualizadas las órdenes de trabajo del servicio técnico.
• Coordinar el envío y recepción de equipos provenientes de distintas regiones.
• Utilizar software de diagnóstico y actualización de equipos.
• Consultar documentación técnica cuando sea necesario.
• Participar en capacitaciones y mantener actualizados sus conocimientos sobre nuevos productos y tecnologías.
Información General
• Lugar de trabajo: Vitacura, Santiago.
• Modalidad: Presencial.
• Renta líquida: $850.000.
• Jornada de lunes a viernes, adaptada a la Ley de 40 Horas.
• Horario: lunes y martes de 09:00 a 18:30 horas; miércoles y jueves con turnos rotativos entre 09:00 a 18:30 horas y 10:00 a 17:30 horas; viernes de 09:00 a 17:00 horas.
• Capacitación interna permanente y oportunidades de desarrollo técnico.
Requisitos:
Requisitos y Experiencia
Se requiere formación técnica de nivel superior en Electromecánica, Electrónica, Electricidad Industrial o carreras afines. Es necesario contar con manejo de herramientas computacionales, Microsoft Office y correo electrónico, además de conocimientos básicos de electrónica y disposición para aprender el uso de software de diagnóstico. Se valorará experiencia en servicio técnico y reparación de electrodomésticos o equipos electrónicos, así como experiencia en atención de clientes e inglés básico para la lectura de documentación técnica. Se buscan personas con orientación al cliente, comunicación efectiva, responsabilidad, compromiso, capacidad de aprendizaje continuo y habilidad para desempeñarse bajo presión manteniendo un trato profesional.
Área: Otra Área
Jornada: Jornada Completa
Experiencia: Desde 2 años
Estudios: Técnico profesional superior (Egresado)
Carreras: Electrónica, Técnico en Electricidad y Electricidad Industrial, Técnico en Electricidad Industrial, Electromecánico
Vacantes: 1
Renta informada: $850.000
Postulación hasta: 2027-01-09
Preguntas del formulario de postulación:
- Comente experiencia laboral en el cargo en insumos electrodomésticos
- Disponibilidad de trabajar en Vitacura
- Numero de celular y correo actualizado
- Comente expectativas de renta