ST (Temporada Alta) Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Calama
Calama, Antofagasta
¡ÚNETE A SALFA RENT EN CALAMA!
En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.
Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes por temporada alta, para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Calama.
¿Cuál será tu misión?
Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.
Principales funciones:
• Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.
• Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.
• Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
• Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.
• Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
• Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
• Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.
Horario de trabajo:
Turno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30
Requisitos:
• Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.
• Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.
Área: Otra Área
Jornada: Jornada Completa
Experiencia: Desde 2 años
Estudios: Técnico profesional superior (Graduado)
Idiomas: Inglés
Vacantes: 1
Postulación hasta: 2026-12-29
Preguntas del formulario de postulación:
- Indique nivel de estudios
- Mencione experiencia relacionada al cargo, por cuánto tiempo y en qué empresas
- Indique si cuenta con licencia clase B y movilización propia
- Indique pretensiones de renta líquida
- Indique ciudad de residencia y si tiene disponibilidad para trabajar en turno rotativo de lunes a domingo
- En el marco de nuestro compromiso con la inclusión, queremos saber si necesitas algún tipo de adecuación o ajuste razonable en el entorno o condiciones del trabajo para el correcto desempeño del cargo