Buscamos un Soporte de Aplicaciones — Node.js, MySQL y AWS
Estamos buscando profesionales para ampliar nuestra unidad de Soporte de Aplicaciones, de manera de complementar nuestro equipo y participar en la atención de incidentes de plataformas digitales en producción.
El cargo está orientado a una persona con uno a dos años de experiencia en desarrollo, capacidad de análisis y disposición para trabajar con prioridades y compromisos de atención definidos.
Misión del cargo
- Diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones desarrolladas principalmente en JavaScript, Node.js y TypeScript, con bases de datos MySQL, desplegadas sobre una arquitectura serverless en AWS.
Principales responsabilidades
- Investigar incidentes en producción mediante la revisión de código, registros de ejecución y consultas a bases de datos.
- Desarrollar y validar correcciones siguiendo los procedimientos de revisión y despliegue del equipo.
- Atender los casos según su prioridad e impacto, cumpliendo los SLA y escalando oportunamente cuando corresponda.
- Mantener actualizados los tickets y comunicar avances, hallazgos y bloqueos al coordinador y al equipo.
- Comprender el funcionamiento de los productos y sus integraciones para identificar el alcance de los incidentes.
- Documentar diagnósticos y soluciones, contribuyendo a prevenir problemas recurrentes.
- Participar en turnos de atención fuera del horario habitual cuando se requiera por contingencias, según la planificación del equipo.
Requisitos
- Uno a dos años de experiencia en desarrollo de software.
- Conocimientos prácticos de JavaScript, Node.js y TypeScript, con capacidad para leer, comprender y corregir código existente.
- Manejo de MySQL y consultas SQL para investigar problemas de aplicaciones.
- Capacidad de análisis, aprendizaje y resolución de problemas.
- Capacidad para mantener el orden y la comunicación bajo presión, priorizando incidentes en producción.
- Cuidado y criterio al trabajar con sistemas y datos productivos.
- Disponibilidad para participar en el esquema de turnos ante contingencias fuera de horario.
Se valorará especialmente
- Experiencia previa en soporte de aplicaciones o atención de incidentes en producción.
- Conocimientos de AWS y arquitecturas serverless.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo, revisión de logs y gestión de tickets en JIRA.
- Experiencia trabajando con SLA.
Condiciones
- Ubicación: Santiago.
- Modalidad: principalmente remota, con posibilidad de modalidad híbrida y asistencia ocasional a la oficina.
- Horario habitual: lunes a viernes, de 09:00 a 19:00.
- Atención fuera de horario: mediante un esquema de turnos para cubrir contingencias cuando sea necesario. Las condiciones y la organización de los turnos se informarán durante el proceso.
- Contrato: plazo fijo inicial de tres meses, con posterior paso a contrato indefinido.
Postulación
Envía tu CV e indica tus pretensiones de renta liquida mensual con el asunto “Soporte de Aplicaciones — Node.js, MySQL y AWS”
Jornada: FULL_TIME
Postulación hasta: 2027-01-24