En Dorel Juvenile acompañamos a las familias en las distintas etapas del crecimiento de sus hijos, con foco en la seguridad, la calidad y la innovación. Somos una compañía internacional con marcas como Infanti, Maxi-Cosi, Safety 1st y Tiny Love. Buscamos un/a Analista e-Commerce que quiera aportar al desarrollo de nuestro canal digital, combinando el análisis de datos con la gestión de la plataforma y la implementación de mejoras que faciliten la experiencia de compra de nuestros clientes. ¿Cuál será tu principal desafío? Analizar y optimizar el desempeño comercial y operacional del canal e-Commerce, identificando oportunidades que contribuyan a mejorar las ventas, la conversión, la rentabilidad y la experiencia de compra. Principales funciones • Analizar indicadores de ventas, tráfico, conversión, ticket promedio, abandono de compra, disponibilidad y margen, identificando tendencias y desviaciones. • Elaborar reportes y tableros de seguimiento, explicando los resultados y proponiendo acciones de mejora al E-commerce Manager. • Administrar la plataforma y mantener actualizado el catálogo digital, verificando la calidad de las fichas, imágenes, categorías, precios y disponibilidad de productos. • Configurar y validar promociones, descuentos y campañas comerciales, evaluando su correcta aplicación y sus resultados. • Analizar el recorrido de compra y detectar mejoras en la búsqueda, navegación, fichas de producto, carro, pago y postventa. • Monitorear incidencias, analizar sus causas y coordinar su resolución con Tecnología, Servicio al Cliente, Logística y proveedores. • Coordinar con Comercial y Logística el seguimiento de inventario y pedidos, levantando desviaciones que afecten las ventas o el servicio. • Gestionar requerimientos de mejora con equipos internos y proveedores, dar seguimiento a los plazos y realizar pruebas funcionales para validar las implementaciones. • Mantener actualizada la documentación operativa y proponer mejoras en procesos, controles y calidad de datos. Requisitos: ¿Qué buscamos? • Formación técnica de nivel superior o universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Comercio Electrónico, Publicidad, Analítica Digital o carreras afines. Titulado/a o egresado/a con experiencia equivalente. • Al menos 3 años de experiencia en e-Commerce, comercio digital, retail, analítica comercial o áreas vinculadas a canales online. • Dentro de esa experiencia, al menos 2 años en análisis y administración de plataformas de comercio electrónico, catálogo, campañas, precios, promociones e indicadores del canal. • Manejo de Excel avanzado. • Experiencia con plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce o equivalentes. • Manejo de herramientas de analítica web y conocimientos de indicadores comerciales y embudo de conversión. • Conocimientos de gestión de catálogo y contenidos, precios y promociones, junto con nociones de UX/CRO, marketing digital, inventario, logística, medios de pago y postventa. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 2 años Estudios: Media (Egresado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2027-01-03 Preguntas del formulario de postulación: - 1. ¿Cuántos años de experiencia tienes trabajando en e-Commerce y cuáles han sido tus principales responsabilidades en la gestión de canales de venta online? - 2. ¿Qué plataformas de comercio electrónico has utilizado (Shopify, Magento, WooCommerce u otras) y qué nivel de experiencia tienes en la gestión de productos, precios, promociones y catálogos digitales? - 3. ¿Cuál es tu pretensión de renta líquida mensual y cuál es tu disponibilidad para incorporarte?