Asistente Atención al Cliente y Marketing (Reemplazo por 1 año) - La Serena
La Serena, Coquimbo
¿Tienes experiencia en retail, agencias o centros comerciales y te apasiona el trabajo dinámico en terreno? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos a un/a asistente de soporte comercial y de marketing para desempeñarse en el Mall Puerta del Mar, ubicado en La Serena, uno de los centros comerciales más tradicionales y de alto flujo de la región.
🎯 Objetivo del Cargo: Tu misión será gestionar la relación con los arrendatarios del mall, brindando soporte continuo en procesos de arriendo, facturación y regularización de pagos, además de atender a nuevos posibles arrendatarios. En paralelo, serás responsable de supervisar el ámbito de marketing en terreno, controlando la implementación gráfica, gestionando las pautas de la agencia y coordinando a proveedores, influencers y medios locales para el éxito de las activaciones.
🛠 Funciones
• Mantener una relación cercana con los locatarios mediante informativos semanales, comunicados y atención de consultas.
• Hacer seguimiento semanal de pagos y morosidad, y apoyar la regularización de deudas junto a facturación.
• Atender a interesados en arrendar locales, coordinar visitas, preparar antecedentes de contratos y apoyar la entrega y devolución de módulos.
• Ejecutar campañas de marketing, eventos y activaciones, coordinando a proveedores locales y la instalación de material publicitario.
• Cotizar compras, solicitar órdenes de compra y controlar la implementación en terreno.
• Levantar promociones, fotos y videos de las tiendas para la agencia de publicidad.
• Gestionar la relación con medios locales, el municipio e instituciones de la comunidad.
• Recopilar informes de ventas diarios de todas las tiendas y elaborar reportes comerciales, de campañas y de competencia.
• Apoyar la operación del mall, incluyendo autorizaciones de acceso y turnos de administración.
Requisitos:
• Estudios: Técnico o profesional en Marketing, Publicidad, Ingeniería Comercial, Administración o carreras afines (prima tu experiencia).
• Experiencia: 1 a 2 años en áreas comerciales o de marketing dentro de centros comerciales, retail o agencias.
• Experiencia comprobada trabajando en equipos multidisciplinarios y un fuerte enfoque en servicio al cliente.
• Herramientas: Nivel intermedio de Excel, manejo de Office y conocimientos en redes sociales (TikTok, Meta, Instagram).
• Disponibilidad para trabajar en terreno (Mall La Serena), incluyendo fines de semana y festivos según el calendario de eventos y turnos.
Área: Otra Área
Jornada: Jornada Completa
Experiencia: Desde 2 años
Estudios: Técnico medio/ colegio técnico (Graduado)
Vacantes: 1
Postulación hasta: 2027-01-01
Preguntas del formulario de postulación:
- Indique su título profesional o técnico, el año de titulación y la institución donde estudió.
- Comenta brevemente tu experiencia en áreas comerciales y/o marketing en equipos multidisciplinarios y atención al cliente y en qué industrias.
- Este cargo exige alta interacción con clientes internos (locatarios) y resolución de conflictos (ej: cobranzas, contratos). Comenta tu experiencia en funciones y terreno.
- El cargo es 100% presencial en La Serena jornada 5x2 e incluye disponibilidad para trabajar algunos fines de semana o festivos según calendario de eventos/turnos. ¿Tiene disponibilidad para cumplir con este esquema?
- Indique sus pretensiones de renta líquida mensual y su número de contacto actualizado.