Sobre la organización: Somos una organización de tamaño mediano con presencia en distintas localidades del país, comprometida con generar impacto social positivo a través de una gestión cercana, eficiente y orientada a las personas.
Actualmente buscamos incorporar a un/a Analista Senior de Soporte TI y Procesos, quien será responsable de asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos, brindar soporte a usuarios internos y acompañar iniciativas de mejora y digitalización de procesos.
Principales responsabilidades:
• Administrar y dar soporte a usuarios en herramientas tecnológicas, plataformas colaborativas y equipamiento computacional.
• Gestionar requerimientos, incidencias y consultas relacionadas con tecnologías de la información.
• Administrar cuentas, accesos, licencias y servicios tecnológicos utilizados por la organización.
• Apoyar la mantención de redes, conectividad, equipos y servicios tecnológicos.
• Coordinar proveedores de tecnología, soporte y servicios asociados.
• Colaborar en iniciativas de mejora continua, automatización simple y optimización de procesos internos.
• Apoyar acciones de seguridad de la información, respaldo de datos y buenas prácticas tecnológicas.
• Mantener actualizado el inventario tecnológico y la documentación asociada.
• Capacitar y orientar a colaboradores en el uso eficiente de herramientas digitales.
Requisitos
• Título técnico o profesional en Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI, administración de plataformas y atención de usuarios.
• Experiencia en Microsoft 365, redes básicas y gestión de equipamiento tecnológico.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y servicios de soporte.
Conocimientos deseables
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).
• Entra ID, Active Directory o herramientas equivalentes.
• Redes y conectividad.
• Gestión de inventario tecnológico.
• Seguridad informática y buenas prácticas de protección de datos.
• Herramientas de mejora de procesos o automatización básica.
Buscamos una persona con:
• Fuerte orientación al servicio.
• Capacidad para resolver problemas de forma práctica y oportuna.
• Buenas habilidades de comunicación con usuarios no técnicos.
• Organización y autonomía para gestionar múltiples requerimientos.
• Interés por proponer mejoras que faciliten el trabajo de las distintas áreas.
Modalidad y condiciones
• Jornada completa.
• Contrato plazo fijo con posibilidad de indefinido según evaluación.
• Modalidad híbrida (4 días presencial, 1 día de teletrabajo).
• Jornada de 40 horas semanales.
• Beneficios corporativos (aguinaldos, días administrativos, seguro de vida, salud y dental, entre otros.
Si te interesa desarrollarte en un entorno donde podrás combinar soporte tecnológico, mejora continua y trabajo colaborativo con diversas áreas, te invitamos a postular.
Requisitos:
Requisitos
• Título técnico o profesional en Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI, administración de plataformas y atención de usuarios.
• Experiencia en Microsoft 365, redes básicas y gestión de equipamiento tecnológico.
• Experiencia coordinando proveedores tecnológicos y servicios de soporte.
Conocimientos deseables
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).
• Entra ID, Active Directory o herramientas equivalentes.
• Redes y conectividad.
• Gestión de inventario tecnológico.
• Seguridad informática y buenas prácticas de protección de datos.
• Herramientas de mejora de procesos o automatización básica.
Área: Otra Área
Jornada: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Experiencia: Desde 3 años
Estudios: Diplomado (Graduado)
Carreras: Técnico en Computación e Informática, Informática, Ingeniería en Informática / Sistemas, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería en Computación e Informática, Tecnologías De La Información y Comunicación, Ingeniería en Gestión e Informática, Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión
Idiomas: Inglés
Vacantes: 1
Postulación hasta: 2026-12-29
Preguntas del formulario de postulación:
- ¿Cuál es tu formación académica relacionada con tecnologías de la información?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes gestionando soporte TI, infraestructura tecnológica y atención de usuarios internos? Detalle funciones
- ¿Qué porcentaje de tu trabajo actual o más reciente está relacionado con soporte técnico y atención directa de usuarios (equipos, Microsoft 365, impresoras, accesos, conectividad, etc.)?
- ¿Has participado en iniciativas relacionadas con ciberseguridad, gestión de vulnerabilidades, MFA, controles de acceso, auditorías o estándares de seguridad?
- Describe brevemente una mejora o automatización que hayas implementado para optimizar un proceso o servicio tecnológico
- ¿Cuál es tu expectativa de *renta líquida mensual para asumir esta posición? (*Renta líquida: Sueldo mensual luego de restar las cotizaciones, es decir, al bolsillo