Asesor de Servicio - Sucursal Antofagasta 🚗 ¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes. ¿Qué harás en esta posición? • Recepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos. • Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo • Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados. • Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones • Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega. • Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras. • Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados. • Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control. • Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller. ¿Qué necesitas? • Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín. • Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios. • Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega. • Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz. • Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos. • Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo. ¿Qué encontrarás? 📍 Lugar de trabajo: Antofagasta 🏢 Modalidad presencial Jornada completa 📄Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes. Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular. Requisitos: • Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines. • Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos. • Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable) • Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle. • Licencia clase B vigente (Excluyente) • Manejo de herramientas de office. • Excel intermedio (Deseable). • Disponibilidad para trabajar 100% presencial. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 2 años Estudios: Técnico profesional superior (Graduado) Carreras: Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial, Mecánica, Ingeniería de Ejecución en Administración, Ingeniería Mecánica, Técnico en Mecánica Industrial, Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica, Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería Civil Industrial, Técnico en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Ejecución Mecánica, Técnico en Mecánica Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-14 Preguntas del formulario de postulación: - Señale carrera y año de titulación - Indique expectativa de renta líquida - Mencione brevemente experiencia relacionada al cargo - Indique si posee licencia de conducir clase B - Indica numero de contacto, mail actualizado, ciudad o comuna donde reside y disponibilidad - En el marco de la Ley de Inclusión, ¿requiere algún ajuste o apoyo razonable para desempeñar el cargo? (por ejemplo: pantalla adaptada, software especializado, herramientas tecnológicas, adaptaciones físicas, etc.)