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Confidencial

Encargado de Implementación de red, estándares y certificaciones

Santiago, Metropolitana de Santiago
Supervisar y ejecutar las acciones de desarrollo, expansión y fortalecimiento de la red de concesionarios, puntos de venta y de servicio, para sus marcas representadas, asegurando la correcta implementación de estándares de marca y coordinando proyectos de apertura, remodelación y certificación. Su gestión es clave en la ejecución de la apertura y remodelación de los puntos de ventas, siendo el gestor y responsable principal de la correcta ejecución de los proyectos Coordinar y supervisar proyectos de apertura, remodelación y cierre de sucursales, asegurando el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y estándares de imagen corporativa (CI). Supervisar el cumplimiento de los estándares de imagen, infraestructura, señalética, equipamiento y servicio definidos por las marcas representadas . Gestionar el proceso de onboarding de nuevos concesionarios, incluyendo la implementación de showrooms, capacitación inicial y puesta en marcha operacional. Realizar auditorías periódicas de estándares de imagen y cumplimiento de facility guidelines en la red de puntos de venta. Definir, monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs) de la red de concesionarios, tales como: ventas vs. objetivo, satisfacción del cliente (CSI/SSI), rotación de inventario, cumplimiento de estándares y rentabilidad por punto de venta. Desarrollar e implementar planes de mejora de desempeño y experiencia del cliente para concesionarios con rendimiento bajo el estándar, mediante coaching y seguimiento estructurado. Medir y analizar resultados de capacitaciones, auditorías y operación de la red, generando insights accionables para la gerencia. Generar reportes periódicos (mensuales/trimestrales) sobre el estado de la red, avance de proyectos, dealer scorecards y resultados de gestión. Gestionar la relación con concesionarios y socios comerciales, brindando soporte en la implementación de planes de negocio y resolución de conflictos. Coordinar con áreas internas (Comercial, Marketing, Operaciones, Finanzas, Legal, Postventa) la implementación de iniciativas de desarrollo de red. Supervisar la elaboración de propuestas comerciales, contratos y acuerdos con nuevos concesionarios. Capacitar y orientar a concesionarios en estándares operacionales, comerciales y de servicio. Participar en la definición de políticas y procedimientos de desarrollo de red, gestión de concesionarios y gobernanza de la red. Requisitos: 8. Formación y Experiencia 8.1 Formación Académica Título profesional universitario en alguna de las siguientes carreras o afines: Ingeniería Comercial Ingeniería Civil Industrial Ingeniería en Marketing Arquitectura (deseable como complemento para evaluación de infraestructura) 8.2 Experiencia Laboral Entre 3 y 5 años de experiencia comprobable en cargos relacionados con: Desarrollo de red de concesionarios o franquicias Expansión comercial o desarrollo de negocios Gestión de concesionarios o puntos de venta Administración de canales de distribución Gestión de proyectos comerciales o de infraestructura Preferentemente en industria automotriz, retail especializado o sectores con modelo de concesionarios/franquicias. Se valorará experiencia en empresas OEM, importadoras o distribuidoras de vehículos. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 2 años Estudios: Técnico profesional superior (Graduado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-11-12