En Blunding, empresa de la industria ortopedica textil, nos encontramos en búsqueda de un(a) Encargado de Servicio al Cliente Centro de Distribución, para integrarse a nuestro equipo productivo. Objetivo del cargo : Ser el punto único de información y coordinación entre el centro de distribución y las áreas internas de la compañía. Entrega información oportuna y confiable sobre pedidos y entregas, resuelve incidencias y coordina los requerimientos internos, de modo que cada área pueda cumplir sus compromisos con el cliente final. Principales funciones: Pedidos y estatus de entrega · Informar a las áreas internas el estado de cada pedido (en preparación, despachado, en tránsito, entregado) usando los sistemas del centro de distribución y la información de los transportistas. · Hacer seguimiento proactivo de los pedidos críticos o con riesgo de atraso, y avisar antes de que el área lo consulte. · Confirmar las entregas y respaldar cada una con su documentación (guía de despacho, comprobante de recepción). Incidencias · Registrar y clasificar las incidencias: faltantes, sobrantes, daños, errores de despacho, atrasos y rechazos. · Coordinar la solución con bodega, transporte y el área afectada, e informar el plazo y el resultado. · Mantener el registro de incidencias y reportar las causas que se repiten. Retira · Coordinar con bodega y portería la preparación y la hora de cada retiro de mercadería en el centro de distribución. · Verificar la autorización y la documentación de quien retira antes de entregar. · Avisar al área solicitante cuando el retiro esté listo y confirmar su cierre. Coordinación de requerimientos internos · Recibir las solicitudes de las áreas (cambios de pedido, plazos, prioridades, disponibilidad) y derivarlas al responsable. · Dar seguimiento a cada requerimiento hasta su cierre, acordando fechas de respuesta según su urgencia. Actuar como enlace entre las áreas y la operación del centro de distribución Requisitos: Estudios requeridos Título técnico o profesional en Logística, Administración o carrera afín Estudios deseables: Diplomado o curso en gestión de la cadena de suministro o servicio al cliente Experiencia requerida: Mínimo 2 años en servicio al cliente, despacho o coordinación logística, idealmente en un centro de distribución Experiencia deseable : Uso de ERP y WMS; manejo de incidencias con transportistas Conocimientos: Flujo de pedidos y despacho, documentación de transporte, gestión de incidencias Herramientas: ERP, sistema de gestión de bodega (WMS), Excel nivel intermedio, correo y mensajería interna Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 2 años Estudios: Técnico medio/ colegio técnico (Egresado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-08 Preguntas del formulario de postulación: - Comente brevemente su experiencia laboral y las funciones que has desempeñadoen el area Logistica. - Comente brevemente cómo te relacionas y coordinas con personas de distintas áreas - ¿Qué herramientas o sistemas has utilizado para controlar pedidos, registrar incidencias y hacer seguimiento de los pendientes? - Indique su disponibilidad para incorporarse al cargo. - ¿Cuáles son sus pretensiones de renta líquida mensual?