Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Gestión de Pedidos y Servicio al Cliente para ser responsable de contribuir a la mejora continua de los procesos y de la experiencia de los clientes, promoviendo altos estándares de servicio y apoyando la implementación de iniciativas orientadas a la eficiencia operativa y la satisfacción de los usuarios. Para ello, trabajará de manera colaborativa con distintas áreas de la organización, realizando seguimiento a indicadores clave y participando en la gestión de acciones de mejora. Entre sus principales responsabilidades se encuentran: • Contribuir al adecuado funcionamiento de la atención a clientes, promoviendo una gestión oportuna y eficiente de requerimientos e incidencias. • Participar en el análisis y seguimiento de situaciones que requieran coordinación entre áreas, apoyando la definición e implementación de planes de acción. • Velar por el cumplimiento de los lineamientos internos, normativas aplicables y estándares de calidad establecidos por la organización. • Realizar seguimiento a indicadores operativos y de experiencia, identificando oportunidades de mejora y aportando información para la toma de decisiones. Ofrecemos la oportunidad de integrarse a una organización consolidada, con un entorno orientado al desarrollo profesional, aprendizaje continuo y posibilidades de crecimiento. Requisitos: • Trayectoria profesional en áreas comerciales, servicio al cliente y gestión de experiencia de clientes. • Conocimientos y manejo de plataformas CRM. • Experiencia utilizando sistemas ERP y herramientas de análisis y reportabilidad, como Power BI y Excel. • Certificaciones en Customer Experience serán consideradas un valor agregado. • Conocimientos de SAP, particularmente en los módulos MM y SD, serán altamente valorados. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 3 años Estudios: Técnico profesional superior (Graduado) Carreras: Administración de Empresas e Ing. Asociadas, Marketing, Técnico en Logística, Administración de Ventas, Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital, Técnico en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración de Empresas, Administrador Universitario de Empresas Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-08 Preguntas del formulario de postulación: - Indique pretensiones de renta líquida y lugar de residencia - Indique si cuenta con conocimientos en Excel o algún CRM (Especifique el nivel de manejo) - Señale conocimientos o estudios en experiencia al cliente - Señale experiencia en cargos similares indicando rubro y periodo ejercido - Señale conocimientos en SAP (Domina algún módulo en específico)