En Empresas Surfrut nos encontramos en la búsqueda de un Soporte TI para integrarse a nuestro equipo en Romeral.
El objetivo principal del cargo es brindar soporte técnico de primer nivel enfocado en la calidad de servicio a nuestros usuarios, ejecutando tareas operativas, manteniendo el control de activos tecnológicos y participando activamente en el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de la compañía.
Principales Funciones:
• Atención a usuarios: Atender y resolver tickets de Nivel 1 y 2 relacionados con instalación/configuración de software, impresoras, periféricos e incidentes básicos.
• Presencia en terreno: Realizar rondas preventivas en áreas productivas para apoyar a los operadores en el uso de equipos y plataformas informáticas.
• Gestión de inventario: Registrar, actualizar y controlar el inventario de activos TI (equipos, dispositivos móviles, licencias, antivirus) y administrar el stock de insumos críticos.
• Infraestructura y Mantención: Apoyar en mantenimientos programados de redes, servidores y equipos para asegurar la continuidad operacional.
• Resguardos de Información: Ejecutar procesos de recuperación de respaldos de usuarios y generar informes periódicos de trazabilidad.
¿Qué ofrecemos?
• Integrarse a una empresa sólida en el rubro agroindustrial.
• Servicio de alimentación / casino en planta.
• Buses de acercamiento (según trayectos y políticas de la empresa).
• Seguro complementario de salud y beneficios corporativos (al pasar a contrato indefinido).
Requisitos:
• Formación: Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Técnico en Soporte o carrera afín.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en roles de soporte técnico y atención a usuarios.
• Conocimientos técnicos:
• Soporte de hardware y software (Windows, programas de oficina, antivirus).
• Mantenimiento básico de equipos de computación, periféricos y redes.
• Gestión de activos y control de inventarios tecnológicos.
• Disponibilidad: Para trabajar de forma 100% presencial en la comuna de Romeral, por turnos
Área: Otra Área
Jornada: Por Turnos
Experiencia: Desde 1 años
Estudios: Universitaria (Egresado)
Carreras: Informática, Técnico en Soporte Computacional, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Vacantes: 1
Postulación hasta: 2026-12-08
Preguntas del formulario de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en soporte TI a usuarios? Señala empresas y principales funciones, detallando si has atendido tickets de nivel 1 y 2.
- Describe tu experiencia en instalación y configuración de software, diagnóstico de hardware, impresoras y conectividad de red. Incluye un ejemplo de un incidente que hayas resuelto directamente.
- 1. ¿Has administrado inventarios de equipos TI y stock de insumos tecnológicos? Describe cómo registrabas las entregas, devoluciones y reposiciones, e indica las herramientas utilizadas.
- ¿Puedes trabajar en sistema de turnos de forma presencial en Romeral?
- Indique expectativa de renta líquida mensual