Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.
Si eres una persona apasionada por el e-commerce, la experiencia digital y la optimización de conversiones, con una mirada analítica y foco en mejorar continuamente la experiencia de compra de los clientes, ¡esta oportunidad es para ti!
¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Product Manager On Site Experience!
¿Cuál es la misión del cargo?
Liderar la optimización continua de la experiencia digital de los clientes, impulsando mejoras en la navegación, descubrimiento y conversión de categorías, mediante iniciativas basadas en datos, experimentación y trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
Responsabilidades:
- Definir e implementar la estrategia de optimización de conversión (CRO) para categorías prioritarias y tiendas oficiales de marca.
- Diseñar, coordinar y evaluar pruebas A/B y experimentos multivariables para validar mejoras en la experiencia digital.
- Analizar el comportamiento de los clientes a lo largo de los distintos journeys digitales, identificando oportunidades de mejora y optimización.
- Monitorear embudos de conversión, puntos de fuga y desempeño de navegación para generar iniciativas de impacto en el negocio.
- Coordinar transversalmente con equipos Comerciales, Marketing, UX/UI, Producto Digital y Sellers para asegurar una experiencia de cliente consistente.
- Definir requerimientos funcionales para mejorar el descubrimiento de productos, navegación y experiencia de compra dentro de las categorías.
- Liderar la implementación y seguimiento de iniciativas onsite, asegurando una correcta ejecución y medición de resultados.
- Monitorear el desempeño de las mejoras implementadas, impulsando procesos de iteración continua y escalamiento de mejores prácticas.
Requisitos:
-Título de Ingeniería Comercial o Civil Industrial.
-Mínimo 2 años de experiencia en ecommerce, mkt digital, UX o cargos comerciales.
-Deseable experiencia en On Site Experience.
Área: Desarrollo de Producto
Jornada: Jornada Completa
Estudios: Universitaria (Indiferente)
Vacantes: 1
Postulación hasta: 2026-11-15