Nos encontramos en búsqueda de practicante. ¡Únete a nuestro equipo de Gente Totalmente Dispuesta y crece con nosotros! 🌐 Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, con más de 40 años de experiencia en el mercado. Contamos con aproximadamente 3.200 colaboradores y operamos en siete países, incluyendo Chile, Ecuador, Perú, Colombia, México, España e Italia. Nuestro objetivo es claro: queremos que la tecnología sea una herramienta que simplifique y mejore la vida de las personas, ofreciendo un servicio ágil, cercano y confiable. Buscamos incorporar a nuestro Programa de Prácticas a estudiantes del área de Atención Clientes y Operaciones. 💼Principales funciones a desarrollar: Área 1: Operaciones e Infraestructura de Red (Planta Externa) · Documentación y Catastro de Red: Apoyar la actualización y levantamiento catastral de la infraestructura de Planta Externa (FO, empalmes y canalizaciones) en la zona de Coquimbo/La Serena. · Diseño y Dibujo Técnico: Confeccionar y actualizar planos de redes de Planta Externa mediante software de diseño (AutoCAD/GIS) para proyectos de conectividad de Teleductos y GTD Manquehue. · Control de Gestión de Proyectos: Elaborar reportes semanales de avance para proyectos de despliegue e infraestructura, monitoreando hitos críticos y tiempos de ejecución. Área 2: Atención a Clientes y Servicios Técnicos · Coordinación Operativa B2B: Colaborar en la gestión, programación y seguimiento de órdenes de trabajo para habilitaciones (servicios nuevos) y reparaciones en el segmento Clientes Empresa. · Control de Procesos B2C / Pyme: Apoyar en el control de calidad e ingreso del flujo de Altas para los segmentos Residencial y Pyme, velando por el cumplimiento de los estándares operativos de la compañía. · Análisis de Datos y Métrica: Sistematizar indicadores clave de desempeño (KPIs), realizando el seguimiento de los tiempos de respuesta (SLA), tiempos de instalación y resolución de tickets técnicos. · Reporting Operativo: Consolidar informes periódicos con métricas técnicas para la toma de decisiones y mejora continua de la atención al cliente. Estamos en búsqueda de una persona proactiva y organizada, dispuesta a ofrecer apoyo y seguimiento de proyectos para que juntos podamos alcanzar nuestras metas. 🎁 Además, al formar parte de nuestra empresa, disfrutarás de los siguientes beneficios: • Tarde libre al mes y por tu cumpleaños • Tarjeta de almuerzo Amipass • Buses de acercamiento • Oportunidades de capacitación para tu desarrollo profesional. 📩 ¡Te invitamos a formar parte de nuestra compañía! Requisitos: • Estudiantes del área de Ing. en Telecomunicaciones y/o Ing. en Informática / Ing. Civil Industrial. • Disponibilidad para trabajar de manera Presencial. • Contar con seguro estudiantil vigente Área: Otra Área Jornada: Práctica Estudios: Universitaria (En curso) Carreras: Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil en Computación e Informática, Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-18 Preguntas del formulario de postulación: - Indique cuándo puede comenzar su práctica profesional y duración de ésta - ¿Cuenta con seguro estudiantil? - ¿Posee disponibilidad para realizar su practica de manera presencial en La Serena? - Indique comuna de residencia