🚀 ¡ECRGROUP® líder en prestación de sercivisios de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un/a Consultor de Transformación de Procesos para un importante cliente del rubro de Telecomuniciones ubicado en la comuna de Huechuraba Buscamos profesionales con visión analítica y estratégica, capaces de identificar oportunidades de mejora, rediseñar procesos y proponer soluciones innovadoras que contribuyan a la eficiencia operacional y transformación del negocio. 🔹 Principales funciones 📌 Levantar y documentar procesos actuales (As Is), identificando flujos de trabajo, responsables, sistemas de apoyo, tiempos y puntos críticos. 🔎 Analizar procesos para detectar ineficiencias, cuellos de botella, duplicidades y oportunidades de optimización. Identificar oportunidades de mejora continua, automatización y digitalización de procesos. 🔄 Detectar sinergias entre áreas y proponer iniciativas de integración que mejoren la eficiencia operacional. 📊 Diseñar procesos futuros (To Be), incorporando indicadores de gestión (KPI), mejoras en la experiencia del cliente y planes de implementación. 💻 Elaborar requerimientos funcionales y documentación para apoyar la implementación de soluciones tecnológicas y de datos. 🤝 Facilitar talleres con áreas de negocio y tecnología para alinear objetivos, definir prioridades y establecer planes de acción. 💡 Proponer iniciativas de innovación y transformación, evaluando su viabilidad, impacto y potencial de escalabilidad. 🔹 Requisitos 🎓 Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas o carrera afín. 📅 Mínimo 5 años de experiencia en levantamiento, análisis, rediseño y optimización de procesos. 🏢 Experiencia en proyectos de transformación operacional, consultoría o mejora continua, idealmente en empresas de servicios. 🗺 Conocimientos en modelamiento de procesos mediante BPMN y herramientas de diagramación. 📈 Manejo de metodologías Lean, Six Sigma, Kaizen y análisis de causa raíz. 🔄 Conocimientos en metodologías ágiles, como Scrum o Design Thinking. Experiencia en identificación de oportunidades de automatización y digitalización. 📊 Conocimientos en definición de KPI, SLA, análisis costo-beneficio y elaboración de business cases. 🗣 Habilidades de comunicación, análisis, facilitación de talleres y coordinación con equipos multidisciplinarios. 🔹 Condiciones laborales 📍 Ubicación: Huechuraba, Región Metropolitana. 🕒 Jornada: lunes a viernes, horario de oficina. 📆 Duración del proyecto: inicialmente 6 meses. 💰 Renta: acorde con la experiencia y el mercado. 📩 ¿Cuentas con experiencia en transformación operacional y te interesa participar en un proyecto de optimización e innovación? ¡Postula con nosotros! Requisitos: . Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 3 años Estudios: Universitaria (Graduado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-08 Preguntas del formulario de postulación: - ¿Tienes experiencia en mapeo de procesos As Is/To Be y modelamiento BPMN? - ¿Qué experiencia tienes en mejora continua, automatización y digitalización de procesos? - ¿Has liderado talleres o coordinado iniciativas de transformación con áreas de negocio y tecnología? - Indica titulo profesional y pretensiones de renta - Indica si estás de acuerdo con trabajar en proyecto de 6 meses inicialmente - Actualiza número de contacto, correo electrónico y comuna de residencia