Operador/a de Monitoreo Junior (Inclusivo / Ley 21.015)
Temuco, AR
Importante empresa del rubro de Telecomunicaciones busca incorporar a su equipo a un/a Operador/a de Monitoreo (Perfil Junior o Egresado/a) para sus dependencias en Temuco.
¿Cuál será tu propósito?
Serás la primera línea de vigilancia tecnológica: te encargarás del monitoreo en tiempo real de plataformas de red e infraestructura crítica, detectando alarmas de primer nivel, ejecutando protocolos de contingencia y gestionando tickets de soporte para resguardar la continuidad operativa.
Tus principales desafíos:
Monitorear consolas y herramientas de infraestructura de telecomunicaciones y redes.
Detección, diagnóstico inicial y escalamiento oportuno de incidentes tecnológicos.
Registro y seguimiento de tickets de atención de acuerdo con métricas de servicio (SLA).
Aplicación de protocolos de contingencia ante caídas de enlace o alertas del sistema.
¿A quién buscamos? (Requisitos)
Inclusión Laboral (Excluyente): Contar con Registro Nacional de la Discapacidad (RND) vigente o ser asignatario/a de Pensión de Invalidez (Ley N° 21.015).
Formación Técnica (Obligatoria): Titulado/a, egresado/a o estudiante en proceso de titulación de Técnico Nivel Superior o Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Informática, Electrónica, Telemática o carreras afines.
Conocimientos Base: Manejo de conceptos de redes (TCP/IP, ping, traceroute), inglés técnico básico (lectura de alertas/manuales) y nociones de monitoreo, CCTV o Helpdesk.
Experiencia: No excluyente (Ideal para perfiles Junior/Egresados).
Jornada: Presencial en Temuco bajo esquema de turnos diurnos.
Capacitación Continua: La empresa brindará inducción completa en las plataformas operativas y herramientas específicas del cargo.
Jornada: FULL_TIME
Postulación hasta: 2027-01-24