Buscamos a un(a) Supervisor/a de Turno Call Center.
Ubicación: Presencial, Camino Lipangue, Lampa.
Jornada: Sistemas de turnos (incluye turnos rotativos día, tarde y noche, esquema 5x2).
Descripción del puesto:
Responsable de dirigir al equipo operativo en turnos, fiscalizar el estricto cumplimiento de protocolos, orientar a teleoperadores, revisar audios de atenciones para control de calidad, gestionar la reportería interna y escalar incidentes críticos en tiempo real.
Requisitos excluyentes:
Residencia obligatoria en la comuna de Lampa.
Título profesional o técnico como mínimo.
Experiencia previa en supervisión de plataformas de atención telefónica, call centers o servicios de emergencia.
Dedicación exclusiva (sin tener otro trabajo).
Documentación para postular:
CV actualizado con pretensiones de renta.
Certificado de Antecedentes al día.
Copia simple de título.
Comprobantes de Experiencia (Contratos, Certificados, Convenios)
Enviar documentación a reclutamiento@insercion.cl
Jornada: FULL_TIME
Postulación hasta: 2027-01-13