Universidad del Alba busca: Analista de Sistemas Digitales
Lugar de trabajo: Sede Chillán
Modalidad: Presencial
Jornada laboral: 40 horas semanales
Área: Coordinación de Tecnología y Soporte
Objetivo del cargo
Gestionar la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos e incidencias técnico-funcionales asociados a las plataformas educativas institucionales, brindando soporte y orientación a estudiantes, docentes y personal administrativo, contribuyendo a la continuidad de las actividades académicas y al uso eficiente de las herramientas digitales.
Principales funciones
Atender y resolver requerimientos e incidencias relacionados con plataformas educativas institucionales.
Administrar usuarios, perfiles, permisos, matrículas y aulas virtuales.
Brindar soporte técnico-funcional en LMS Moodle y herramientas complementarias.
Ejecutar y verificar cargas masivas de usuarios, asignaturas y matrículas.
Orientar y capacitar a estudiantes, docentes y colaboradores en el uso de plataformas digitales.
Elaborar manuales, instructivos y material de apoyo para usuarios.
Registrar, documentar y realizar seguimiento de solicitudes e incidencias.
Requisitos del cargo
Título profesional en Informática, Redes, Programación o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda, soporte técnico a usuarios o administración funcional de plataformas e-learning.
Dominio intermedio de plataforma LMS Moodle.
Manejo de plataformas de ticketing o mesa de ayuda.
Conocimientos en herramientas de videoconferencia y software educativo.
Manejo básico de HTML, CSS e integraciones (deseable).
Habilidades para elaborar documentación técnica en lenguaje accesible.
¿Cómo postular?
Las personas interesadas que cumplan con los requisitos pueden enviar su currículum actualizado al siguiente correo electrónico:
karina.cardenas@udalba.cl
Asunto: Postulación – Analista de Sistemas Digitales.
¡Te invitamos a ser parte de Universidad del Alba!
Jornada: FULL_TIME
Postulación hasta: 2027-01-13