Importante Cadena Hotelera en la ciudad de Santiago busca Agente de Reservas ¿Cual sera tu mision? • Validar indicadores comerciales con equipos Revenue Management y Comercial, buscando que las cotizaciones, solicitudes de eventos y grupos ejecutados estén en línea con la estrategia comercial de la región. • Responder solicitudes y tramitar cotizaciones tanto de eventos como de grupos de alojamiento para cada uno de los Hoteles Centralizados en GEM. • Gestión de reporting para análisis y trazabilidad de su actividad diaria. • Responder todas las solicitudes de grupos y eventos, garantizando el cumplimiento de la promesa operacional tanto en alojamiento, salas de reuniones, AA&BB y demás solicitudes de clientes. • Gestionar la demanda de segmentos Ocio, Corporativo y Eventos para clientes locales e internacionales. • Asegurar que todas las solicitudes entrantes sean gestionadas en los tiempos establecidos y dando uso a las herramientas que la compañía dispone a tal fin. • Dar seguimiento de los bloqueos de grupos y eventos, teniendo en cuenta fechas límites, bloqueos de habitaciones, salones, servicios de alimentación y tarifas según los estándares establecidos. • Gestionar los sistemas de trazabilidad para cada grupo, partiendo de la comunicación entre el cliente, Revenue Management, equipo comercial y la operación del hotel. • Asegurar que las llamadas individuales pertenecientes a grupos/eventos tengan a su disposición la información en tiempo y forma. • Proporcionar información relacionada a nuestros hoteles y sus servicios, con el objetivo de asegurar que los requerimientos satisfagan la necesidad del cliente. • Asegurar la sinergia y comunicación efectiva con todas las áreas con las que se relaciona. • Mantener actualizados los KPI del área. Analizar la información, proponiendo acciones para la corrección de desvíos y la mejora continua. • Elaborar la entrega del grupo y/o evento a los hoteles para que puedan continuar la operación de manera eficiente. • Gestionar contratos y revisión de cláusulas/términos y condiciones para grupos y eventos. Requisitos: -• Experiencia mínima de un año en el área de ventas o áreas operativas hoteleras (como recepción, reservas y eventos) Si cumples con los requisitos no dudes en postular ¡Únete a nuestro Equipo! Jornada: FULL_TIME Postulación hasta: 2027-01-02