Estamos en la búsqueda de un/a Jefa/e de Recepción apasionado/a por la hospitalidad, con liderazgo inspirador y una marcada orientación a la excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes experiencia liderando equipos en el sector hotelero, eres organizado/a, resolutivo/a y te motiva crear experiencias memorables para cada huésped, ¡esta oportunidad es para ti!
Principales Responsabilidades
Liderazgo de equipo: Coordinar, capacitar y motivar al personal de recepción y conserjería para asegurar un servicio fluido y de alta calidad.
Gestión de la operación diaria: Liderar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones y atención a requerimientos especiales.
Control de reservas y ocupación: Trabajar en coordinación con el área de Ventas/Revenue para optimizar la ocupación y tarifas diarias.
Resolución de incidencias: Atender y gestionar comentarios, reclamos o situaciones complejas garantizando la satisfacción del cliente.
Administración y caja: Supervisar los arqueos de caja, facturación, cobros y reportes diarios del turno.
Coordinación interdepartamental: Mantener comunicación directa con Pisos/Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad inmediata de habitaciones.
Requisitos del Puesto
Formación: Titulado/a en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: 01 años en posiciones similares dentro del rubro hotelero.
Idiomas: Español fluido e Inglés avanzado (excluyente). Se valorará un tercer idioma (portugués/francés).
Sistemas PMS: Manejo comprobable de sistemas de gestión hotelera
Competencias clave: Liderazgo, inteligencia emocional, excelente comunicación, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al detalle.
Jornada: FULL_TIME
Postulación hasta: 2026-12-27